par Un document scanné vaut-il un coup de tampon à l’encre rouge ? À l’École nationale d’administration (ENA), la journée d’information sur le portail « Dzaïr Digital Services » (DDS) a pointé du doigt le verrou qui paralyse des milliers de dossiers. La promesse officielle était claire, liquider le calvaire bureaucratique. La réalité du terrain est plus rude. Au guichet, l’usager se heurte toujours au même refus. Faute d’un ancrage légal incontestable, le document PDF reste perçu comme un simple fichier. Pas comme une preuve. Et les files d’attente, une réalité.
Le constat est sans appel. L’administration accélère la mise en ligne des formulaires, mais la loi accuse un train de retard. Sans signature électronique juridiquement verrouillée et sans reconnaissance explicite de la force probante des actes dématérialisés, le guichetier exige encore le papier. Une absurdité qui paralyse des milliers de démarches quotidiennes.
Pourtant, l’enjeu financier et social est colossal. Raccourcir les délais de traitement et dispenser les citoyens de navettes interminables d’un service à l’autre ne relève pas du confort, c’est un impératif d’efficacité. Pour le monde économique, chaque blocage administratif agit comme un frein à main. Un dossier bloqué, c’est un investissement gelé, un projet suspendu et une perte d’attractivité nette pour le pays.
Conscient du goulet d’étranglement, le HCN tente d’harmoniser les pratiques entre ministères et de former les cadres publics avec l’aide de l’ENA. Présent lors des débats, l’expert économique Abderrahmane Hadef a insisté sur l’urgence de la situation. Intervenant sur le rôle des technologies dans la modernisation des services publics, il a souligné que la numérisation doit impérativement se traduire par une «amélioration de la qualité des services fournis aux citoyens et aux institutions économiques ».
Mais la technique ne suffit plus. Tant que le législateur n’aura pas donné au document numérisé la même valeur juridique qu’au papier paraphé, la modernisation de l’État restera un voeu pieux. Et les files d’attente aux guichets, une fatalité algérienne.
A Savoir
Rôle de l’ENA : Formation et sensibilisation des decisionnaires et hauts fonctionnaires publics aux outils et enjeux de la gouvernance numérique et de la dématérialisation.
Impact économique : La lourdeur administrative pénalise le climat des affaires ; la dématérialisation sécurisée constitue un levier direct d’attractivité pour les investisseurs.
Valeur juridique d’un document dématérialisé : reconnaissance par la loi de la force probante d’un acte numérisé (scan, signature électronique), au même titre qu’un original papier. Sans ce cadre, le document reste un simple fichier.
Enjeu économique : la simplification des démarches est un facteur direct d’attractivité pour les investisseurs et un levier de croissance pour les entreprises.
Dzaïr Digital Services : Plateforme gouvernementale centralisant l’accès aux démarches administratives et aux documents officiels dématérialisés en Algérie.
Recevabilité des documents numériques : Reconnaissance juridique d’un acte ou document électronique par les institutions et administrations, lui conférant la même valeur légale qu’un format papier sous réserve d’authentification (ex. signature électronique).
Haut-Commissariat à la Numérisation : Organisme institutionnel algérien chargé de piloter la stratégie nationale de transformation numérique, de la modernisation des infrastructures à la dématérialisation des services publics.
