Face à un problème, quel qu’il soit, nous ne savons pas toujours comment nous y prendre ni par quel bout commencer. Cela pour nous petit individu. Mais pour une entreprise, il faut autre chose. De la stratégie, nous dit un responsable financier. La stratégie. Ce mot barbare qui est dérivé du grec stratos qui signifie « armée » et ageîn qui signifie « conduire », voulant dire conduire une armée, bien sûr, à la victoire. C’est aussi un plan ou une tactique pour arriver à son ou ses objectifs. Pour bien comprendre, nous allons prendre Nokia qui est un bien bel exemple pour les futurs cours des écoles marketing et statistiques. Baisse des ventes. Chute des marges. Licenciements. Fermetures d’usines en Europe. Rien ne va plus pour Nokia. Bien entendu, une explication existe à toutes ces mauvaises nouvelles : le smartphone. Alors que tout le monde sait que le premier smartphone est né en 1997, créé par … Nokia. En 2007, Nokia était valorisée en Bourse à près de 150 milliards de dollars. En 2012, la société finlandaise ne vaut plus que 10 milliards de dollars. Entre-temps, l’iPhone est passé par-là et il a fallu déboulonner les caciques et ceux qui pensaient « rester dans le peloton de tête » et être remplacé par Stefan Elop pour peut-être la remettre sur rails. Pour mettre en place une bonne stratégie, terme très positif, il faut trois éléments. Une bonne réflexion et un haut niveau dans l’organisation, un bon niveau intermédiaire qui puisse encadrer mais aussi suivre et donner des instructions et un niveau opérationnel qui puisse exécuter les taches. Nokia en manquait et rien ne dit qu’on n’en manque pas également.