par À l’occasion de son 24e anniversaire, Algérie Poste tourne définitivement la page de l’administration traditionnelle pour s’affirmer comme le moteur de l’économie numérique nationale. Entre innovations technologiques et réforme sociale interne, l’institution se réinvente.
Ce n’est pas qu’une simple bougie de plus. Le 24e anniversaire d’Algérie Poste marque un tournant structurel pour l’institution souveraine. Sous l’impulsion de sa Directrice Générale, Mme Chiraz Bechiri, l’établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) entame une mutation profonde pour répondre aux nouveaux modes de consommation des 48 millions d’Algériens.
L’ère du «Zéro Cash» et de la logistique intelligente
Deux innovations majeures ont été propulsées sur le devant de la scène lors de cette célébration. La première est le compte « Cashless » qui est un dispositif qui vise à réduire la circulation physique des billets au profit des transactions numériques. Et le deuxième objectif consiste en un lancement de EMS Champion Smartbox. Il s’agit du premier réseau national de casiers intelligents. Ce système permet aux clients de récupérer leurs colis en libre-service via un code sécurisé, 24h/24 et 7j/7. C’est une réponse directe à l’explosion du e-commerce en Algérie, transformant la Poste en un véritable géant de la logistique.
Le passage d’une « logique de guichet » à une « logique de performance » est le défi majeur de cette décennie. En gérant les pensions, les salaires et désormais les colis du e-commerce, Algérie Poste reste le lien le plus solide entre l’État et le citoyen, même à l’ère du tout-numérique.
Un audit rigoureux pour une nouvelle gouvernance
En poste depuis quatre mois, Mme Chiraz Bechiri a imposé une méthode de gestion basée sur un diagnostic scientifique. Loin des solutions de façade, elle s’attaque aux racines du mal bureaucratique comme la restauration du dialogue social. Pour la première fois en huit ans, une organisation syndicale a été élue, signe d’une volonté de rétablir la confiance avec le capital humain. Et aussi la souveraineté technologique initiée par la modernisation des systèmes d’information qui ne vise pas seulement l’efficacité, mais aussi la sécurisation des données nationales pour bâtir une infrastructure « souveraine ».
Un bouquet de services numériques : Tasdik, Tikka et les autres
L’institution a dévoilé une suite d’applications et de services aux noms évocateurs, visant à simplifier le parcours de l’usager.
Tasdik & Tikka : Services axés sur la certification et la confiance numérique.
Baridimap : Outil de géolocalisation des bureaux de poste et des distributeurs (DAB).
La segmentation monétique : Une carte pour chaque usage
Afin de mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque usager, Algérie Poste remplace son modèle de carte unique par une offre diversifiée. Cette nouvelle gamme comprend la carte Classic pour les besoins quotidiens, les versions Premium et Business adaptées aux cadres et professionnels, ainsi que la carte Cashless conçue exclusivement pour optimiser la gestion des flux financiers des entreprises. Enfin, l’institution lance la carte « Hourra », une innovation dédiée aux professionnels des médias qui facilite leurs transactions tout en rendant hommage à leur fonction sociale essentielle.
Des alliances stratégiques pour l’écosystème numérique
L’événement s’est conclu par la signature de conventions majeures. En s’alliant avec l’opérateur mobile Djezzy, la Banque Nationale de l’Habitat (BNH) et des organismes de soutien aux start-up (comme Nesda ou ASF), Algérie Poste ne se voit plus comme une île isolée, mais comme le pivot d’un écosystème interconnecté.
A Savoir
Définition
Inclusion financière : C’est la possibilité pour les individus et les entreprises d’accéder à moindre coût à toute une gamme de produits et de services financiers utiles (paiements, épargne, crédit, assurance) qui répondent à leurs besoins.
