par L’Algérie s’est distinguée au Forum mondial de la Sécurité Sociale en présentant la carte « E-Chifa », un dispositif d’innovation numérique qui permet aux assurés de mettre à jour leur carte de santé directement en pharmacie. Cette avancée, saluée par un certificat de mérite de l’AISS, témoigne des efforts de la CNAS pour réduire la charge administrative et numériser ses plus de 127 services au profit de 30 millions de bénéficiaires.
La Caisse Nationale d’Assurance Sociale des Salariés (CNAS) a joué un rôle de premier plan au Forum mondial de l’Association Internationale de la Sécurité Sociale (AISS), qui s’est tenu du 29 septembre au 3 octobre à Kuala Lumpur (Malaisie). L’événement, placé sous le thème « Adapter la sécurité sociale dans un monde en mutation », a été l’occasion pour la CNAS de mettre en lumière ses efforts considérables en matière de transformation numérique et d’innovation.
Lors de cette manifestation internationale majeure, le directeur général de la CNAS, M. Nadir Kouadria, a délivré une communication intitulée « L’innovation dans les établissements de la sécurité sociale : le rôle du leadership et de la gouvernance de l’innovation ».
La révolution de la carte virtuelle « e-Chifa »
Le point fort de la participation algérienne fut la présentation de la carte virtuelle « e-Chifa » lors de la session interactive « Zone d’innovation ». Cette nouvelle carte, présentée via une démonstration en direct, constitue une avancée majeure dans la modernisation des services.
Ce dispositif représente un progrès qualitatif visant à améliorer les services publics et à rapprocher l’administration des citoyens. Il permet aux assurés sociaux et à leurs ayants droit de mettre à jour leur carte de santé directement dans les pharmacies conventionnées, éliminant ainsi la nécessité de se déplacer dans les centres de paiement de la CNAS. Cela réduit considérablement la charge administrative des bénéficiaires.
Transformation numérique et chiffres clés
L’introduction de la carte « e-Chifa » s’inscrit directement dans le cadre du plan sectoriel de transformation numérique du secteur. Ce plan a pour objectifs de minimiser les déplacements vers les établissements de sécurité sociale et d’élargir l’offre de services numériques.
À ce jour, les réalisations numériques du secteur sont impressionnantes. En effet, plus de 127 services numériques sont disponibles, 86 services sont accessibles via le portail électronique gouvernemental et plus de 48 interfaces automatisées d’échange de données ont été mises en place, dont 24 dédiées à la coordination avec d’autres secteurs.
De plus, l’adoption massive du système est confirmée par le nombre de cartes « Chifa » émises, qui dépasse les 20,5 millions, bénéficiant à plus de 30 millions d’assurés sociaux et à leurs ayants droit.
En reconnaissance de son travail de communication sur les enjeux de la sécurité sociale, la CNAS a également reçu un certificat de mérite pour ses vidéos soumises au festival de l’AISS. La participation de la CNAS à cet événement international témoigne de sa volonté de renforcer sa position d’acteur clé et de contribuer activement à l’échange d’expertises en matière d’innovation dans les systèmes de sécurité sociale.
