par Le ministère de l’Intérieur, des Collectivités locales et de l’Aménagement du territoire s’est engagé dans une démarche de modernisation. En partenariat avec l’Agence allemande de coopération internationale (GIZ), un atelier a été organisé pour jeter les bases d’un projet ambitieux : la « Gouvernance locale numérique et inclusive ». Ce programme vise à transformer l’administration au niveau local en améliorant la transparence, la communication et l’accès aux services publics. Les communes pilotes de Boumerdès, Laghouat, Boufarik et Bathia sont au cœur de cette initiative qui ambitionne de répondre de manière plus efficace aux besoins des citoyens.
Le ministère de l’Intérieur, des Collectivités locales et de l’Aménagement du territoire a récemment organisé un atelier de travail crucial. L’objectif était de définir la feuille de route du projet « Gouvernance locale numérique et inclusive ». Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’un partenariat avec l’Agence allemande de coopération internationale (GIZ).
Un projet pour plus de transparence et de services
Lancé dimanche dernier, ce workshop de quatre jours visait à poser les bases du plan opérationnel du projet. L’objectif est de renforcer la transparence, d’améliorer la communication avec les citoyens et de développer des services communaux numériques inclusifs et de qualité. Les efforts se concentrent particulièrement sur les communes pilotes : Boumerdès, Laghouat, Boufarik (Blida) et Bathia (Aïn Defla).
Pendant ces quatre jours, des cadres du ministère, des représentants des communes concernées et des experts de la GIZ ont échangé sur le sujet. Ils ont pu découvrir une présentation détaillée du projet et débattre des expériences d’autres pays, comme la Tunisie, en matière de transition numérique locale.
Quatre ateliers pour des solutions concrètes
Le programme du workshop a été organisé autour de quatre ateliers thématiques. Chacun d’eux a été conçu pour se concentrer sur un aspect pratique du projet afin d’apporter des solutions concrètes.
- Communication et information : Cet atelier visait à améliorer le dialogue entre l’administration locale et les citoyens. L’objectif est de créer des canaux de communication plus efficaces, que ce soit via des plateformes numériques, des réseaux sociaux ou des bulletins d’information réguliers. L’idée est de rendre l’information accessible à tous et de permettre une meilleure interaction.
- Guichet citoyen : Le but ici était de simplifier les démarches administratives pour les citoyens. Au lieu de devoir se déplacer d’un service à l’autre, le Guichet citoyen centralise l’ensemble des services. Il s’agit d’un point d’accès unique, à la fois physique (un bureau d’accueil) et numérique (une plateforme en ligne), pour guider les usagers, les accueillir et leur permettre de suivre l’avancement de leurs demandes.
- Formation des fonctionnaires : Le succès de la numérisation dépend aussi des compétences du personnel. Cet atelier se concentrait sur le renforcement des capacités des agents communaux. Ils seront formés à l’utilisation des nouveaux outils numériques, mais aussi aux principes de la gouvernance participative (pour impliquer les citoyens dans les décisions) et aux techniques de communication modernes.
- Inclusion et accueil : Cet atelier cherchait à rendre les services publics plus accessibles à tous. Cela passe par l’amélioration des conditions de travail du personnel, mais surtout par la création d’un environnement plus inclusif pour les citoyens. L’objectif est de s’assurer que les services numériques et physiques sont facilement utilisables par toutes les catégories de la population, y compris les personnes à mobilité réduite ou les personnes âgées, pour garantir un service public équitable.
Ces ateliers visent à mettre en place des actions concrètes pour transformer l’administration locale et la rendre plus accessible et performante.
Source: APS
