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Accroître l’intimité avec leurs clients, s’adapter aux nouveaux besoins et à une demande en perpétuelle évolution et enfin répondre à la fragmentation de la chaîne de valeur sont les trois objectifs suivis par les fournisseurs de service de paiement et qui permettront de stimuler l’innovation dans le domaine de l’acquisition des paiements. Selon le World Payments Report 2013, le volume global des paiements non-cash devrait franchir le cap des 333 milliards de transactions en 2012, soit une hausse de 8,5% en un an qui fait suite à l’augmentation de 8,8 % enregistrée en 2011. L’étude révèle de fortes disparités telles que la hausse de ces paiements non-cash dans les pays émergents qui est bien plus importante que dans les économies développées. Les cartes de paiement et les cartes de crédit restent les moyens de paiement les plus utilisés devant les solutions de paiement électronique et mobile. le e-paiement est le domaine qui présente le plus fort potentiel d’innovation orienté client.
