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La réalité augmentée devient partie intégrante de l’expérience du consommateur avec IBM Smarter Commerce, pour l’heure en phase de test aux Etats-Unis. L’outil a vocation à afficher des informations à propos d’un objet photographié ou simplement cadré via le capteur intégré à la majorité des smartphones et tablettes numériques. Une fois le produit détecté et analysé, apparaissent sur l’écran du terminal mobile des données tels son prix ou sa composition, mais aussi des éléments plus complexes comme le taux de composantes recyclables dans l’emballage. Le système interprète également là réside d’ailleurs l’une de ses principales plus-values un certain nombre d’informations comme les promotions ponctuelles et les éventuelles ruptures de stock à anticiper.
