par L’été est là avec ses couleurs chatoyantes et un littoral qui invite à une évasion estivale. Est-ce à dire que même les TIC prennent leurs vacances ? Pas si sûr : pendant que certains profitent des joies de la mer, d’autres les utilisent pour faire la promotion de la destination Algérie. Les agences de voyages ont de plus en plus recours à elles pour, sinon vendre des séjours, du moins réserver des chambres d’hôtels et faire de la prospection de nouvelles destinations pour les algériens. Les compagnies aériennes y mettent leurs offres les plus alléchantes mais certaines compagnies vont plus loin. Air France envoie régulièrement des SMS pour renseigner sur ses promotions. Air France KLM Alitalia ont utilisé le même canal pour annoncer leur nouvelle agence à l’hôtel Sofitel Alger. La société algérienne Kenza Centre d’appels assure pour le compte de plusieurs ambassades l’attribution des rendez-vous pour les visas. Le grand avantage est d’épargner à tous les demandeurs de longues attentes devant les ambassades. Les demandeurs sont priés d’en formuler une demande à 70 dinars/minute, à former sans indicatif. Il s’agit en fait d’un numéro de téléphone surtaxé, joignable sans indicatif local ou régional. C’est dire que les TIC ont carrément révolutionné ce secteur. Au cours des dernières années, la demande de produits et de services touristiques sur Internet a augmenté, tout comme le nombre d’internautes et la vitesse de l’accès Internet. Si la plupart des consommateurs utilisent Internet pour rechercher des informations touristiques, on peut conclure que l’achat de voyages en ligne gagne du terrain. Le ministère de la Poste et des Technologies de l’information et de la Communication et celui du Tourisme et de l’Artisanat ont signé en 2011 une convention cadre ayant pour objet la formation à l’usage des TIC au profit des différents acteurs du secteur du tourisme. Une simple formalité ? Que non. L’objectif de la convention est la promotion et la commercialisation des produits touristiques à travers la généralisation de l’utilisation des TIC dans les différents domaines liés au tourisme (hôtellerie, voyage, etc.). C’est dire qu’on ne peut plus s‘en passer. Les hôtels algériens ont saisi la balle au bond pour développer et proposer le Wifi dans les chambres ou au moins au niveau des réceptions. Ils ont fini par comprendre qu’Internet est nécessaire surtout dans les hôtels où les opérateurs économiques le réclament souvent. Un manager ou un cadre d’une entreprise a besoin de sa « dose » virtuelle non pas simplement pour naviguer mais pour travailler à distance et répondre à ses mails. D’autre part, l’omniprésence du Web, liée notamment à la généralisation des smartphones, rend une partie des internautes complètement « addict ». Au point que certains ont des difficultés à se «déconnecter» pendant les vacances. Parmi nous, nombreux sont ceux qui avouent ne pouvoir se passer d’Internet, même en vacances. Même si beaucoup ont toujours une bonne excuse pour ne pas se connecter. « Même pendant les vacances, je cherche un cybercafé. C’est devenu essentiel pour moi, pour m’informer, passer du temps et… m’amuser », témoigne un internaute. Et certains, même avec une volonté manifeste de décrocher, ont du mal à éteindre leur portable qui les suit partout. Comment se passer de lire les mails ou d’y répondre ? Décidément, les TIC sont devenues une seconde nature, un sixième sens et notre nouveau monde…
